2008/06/18

路易的民工包

前一陣子路易經歷過了一次很扯的旅程,現在想想自己還真覺得好笑。帶團三四年了,從來沒發生過的事情竟然就在同一時間裡,一次都遇到了,幸好路易的危機處理很快,其實也沒什麼危機,帶團其實人和,所有事情便會自然的迎刃而解了。


話說路易從歐洲回來就因為時差問題一直在調整,適逢公司洽好有一個指定團於一個月前就接下來了,反正中國大陸的行程都大同小異,沒雪災、暴雨、地震的應該是不會有太大的困難。

不料路易的同事要陸易幫他換貨,客人在中國購物店買了被套,回到家後應該顏色還是不喜歡,所以要換花色,路易請公司的人幫忙送到機場,等路易在機場清點護照的時候就可以順便帶回去大陸的購物店更換,沒想到這才是出包的端點,因為路易平常去中國大陸帶團都習慣只帶個小的行李箱,反正五天的團也不需要攜帶太多備用的東西,中國大陸衣服便宜,如果有需要就當下購買即可。

送機人員以飛快的速度將客人資料及同事託運的東西交給路易,路易一看當場傻眼,原本說好的是換個被套,折起來的被套大小充其量也不過跟A4紙大小是一樣的,路易一看一包約長一公尺寬60公分的尼龍塑膠包出現在眼前,路易當場傻眼,原來客人連枕頭都不喜歡也要換,不過這樣的包包的確滿像大陸民工搬遷的情景。路易縱使不是走時尚流行路線,但大陸民工的風格鐵定是不適合自己的,當下路易就馬上把行李跟民工胞一同託運。

飛機經歷了六個多小時終於抵達了目的地,大陸這個新機場除了大還是大,好不容易將客人帶離了入境關口,路易帶領客人去提領行李,一下子有人要上洗手間,一下子有人問行程的事情,等大夥都確定拿到行李之後,路易提著自己的小行李領著客人往前行,終於在出口處了,接下來就可以比較輕鬆了…

不料,看了所有出口接機人員的牌子,沒有「○○旅遊」,路易趕緊拿出電話來打,一聲、兩聲、五聲導遊沒接電話,連續打了三次導遊還是沒接,終於有一個女子出現,原來剛剛他去洗手間了,就這樣折騰個五分多鐘,導遊領個整團的人出去等待巴士,半個小時過了之後,當路易坐在巴士上頭,突然發現好像少了什麼東西,人員清點過了,東想西想的,突然想到…天ㄚ,路易的民工包旺季提領出來了,路易現在終於可以理解為何機場常常會有多的行李,客人忘記領了。

不過當領隊當然還是得鎮定,既然車子開了就沒必要要車子回頭,讓客人看笑話,路易抵達了餐廳之後,向導遊說了這件事情,導遊大姐一副小事別在意太多的處理風格,也讓路易見識到了北方人對於事情的豪邁氣度,打到了機場行李處,確定了東西還在機場,隨時可以過去拿,路易就安心多了,不然民工包雖俗,裡面的物品可是價值高達四千多人民幣咧。

隔天晚上,師傅幫我叫了一台包車到機場去,民工包拿到之後,路易又以迅雷不急掩耳的速度置放到團隊所搭乘的巴士裡,自始至終,路易的客人還是無緣看到路易拎著民工包在路上走…這次的事件又讓路易經歷過了不同的危機處理了,雖然花了包車的錢一百五十人民幣,不過也算是不幸中的大幸。


PS.我不是完美的....:)