巴黎我愛你

最近有一部電影推薦大家去看：巴黎我愛你（paris je t’aime），這是一部由廿位導演，各自選擇巴黎其中一個行政區的特色，剪輯成一部五分鐘的短片，讓大家從不同的角度及故事認識巴黎，認識一個城市，有時候從影片中市最快速的。

其實每個城市都有各自的特色，只是有些城市很容易讓大家進入該城市的意境，其實路易覺得台北市其實也是個有許多特色的城市，當路易多了解台灣的文化及歷史就越覺得台北其實也是個很有韻味的城市，台北市北投有溫泉、士林有故宮、大同有年貨街、中山則是被許多中小企業、銀行圍繞、木柵有茶山、萬華有蛇街、信義有世界最高樓，這麼多形形色色的生活類型，台北市其實也是可以拍出一些令人驚豔的影片。


電影是一種快速及直接的方式來詮釋導演所要表達的概念，而相同的是，導遊的工作，也是讓旅人能在短時間中，重新認識該城市，如何在短時間內讓每個旅客都能進入導遊所導覽的意境，是導遊的功力也是一種藝術。




路易常常在想怎麼樣才是個好導遊，在台灣這麼競爭的社會中，經營自己其實是很重要的，導遊的工作其實也是一個如何經營自己的一個行業，畢竟每個導遊一個月都有固定的時間，只要有卡團就不能接其他的團隊，這跟市場上的許多行業是最大的不同。




最近有機會開始實習歐洲的導遊，路易發現縱使歐洲來了這麼多次、這麼多國家，其實還是很難得讓每個客人都用路易體驗歐洲的方式來認識歐洲，舉例來說：巴黎這個城市，路易大約已經來了不下廿次，但每一次在巴黎的經驗，都可以說是一次全新的體驗，因為時空不同、心情不同，對每個城市所經歷過的心情都會不同。


團體旅遊中，導遊其實也很希望能讓每個人都能以自己的方式來認識該城市，只是礙於時間太短而無法讓每個人都能各取所需，也因為如此大部分參加團體旅遊的人都也很難得有機會在城市中的廣場或是河畔邊喝杯咖啡，感受一下該城市的氣氛及味道，也或許因為這樣情形讓所有的亞洲都有照像文化，即是抵達每一個景點就是拼命使命的拍照，其實這也何嘗不是件壞事，畢竟團體旅遊不是有這麼多的時間來體驗歐洲，因為沒有時間可以讓人慢慢的感受就只能花點時間拍照留念，但無論是拍照或是在咖啡店中感受該城市，用自己的眼光來體驗才是最重要的，您說是嗎??

血拼! 血拼!

相信每個人都有這樣的經驗，在每一個團體行程當中，都會免不了到購物店買買當地物產，促進當地經濟發展及消費，現在無論是在國內旅遊或是參加國外旅遊團，購物似乎都是不可獲缺的行程之一，其實旅遊購物的最初始的意義是利用天時地利，讓旅遊的客人除了有視覺上的享受，能有更多的機會體驗當地的生活及物產，正所謂『一方水土養一方人，一方物產一方出』，購物店的功能是快速提供讓每一個旅人能在最短的時間內，獲得到最大的享受，。

然而在目前旅遊銷價的惡性競爭之下，購物站似乎變成了不可獲缺的主場，一般大眾想要有低價的團費，相對的也得參加更多的購物點。購物站走的越多，雖然團友所出的團費固然越低，但相對的旅遊時間也越少，曾經有某家旅行社的領隊跟路易透露：該家五天的團，購物站就有八站。如此算來，雖然團費比一般的團體少了一兩千元，但是損失的卻是平均每天得花至少兩個小時在購物點上面，這樣究竟是不是值得的??

這讓我想到了，之前在台灣很紅的詐騙集團所引用的分時概念。所謂的分時概念指的是，假使有一座城堡，其城堡由許多人投資成為股東，因為是股東所以有權力住進城堡一段時日，然而，當城堡不用之時，就可以利用這些日子出租或是提供其他股東居住，如此一來，每個城堡都能善盡其用。乍聽之下是多麼美好的事情，但是實際上卻不以為然，因為一般人會去法國巴黎是因為法國巴黎有羅浮宮、艾菲爾鐵塔、凡爾賽宮或其他著名的景點，而不會因為在法國南部的鄉下有一個不知名的免費住宿而到法國，畢竟每一個團友並不是專業的旅遊玩家可以天天往國外旅遊，況且雖然表面上分時住宿有提供免費的住宿，但股東還是得支付一天兩三千元的清潔費及管理費，對於消費者來說，反正就都是要出錢，正所謂羊毛出在羊身上，是什麼名目或許已經不是這麼重要了，低團費的團是不是真的划算其實就跟分時概念的行銷一樣，『遠看看朵花、近看我的媽呀』。

出國旅遊是不是真的要血拼呢??依據路易旅遊及帶團的經驗，大部分的人還是看到哪一個國家而論，一般到了中國，客人最好還是少買為佳，這其實也是得怪中國旅遊本身，不管是哪一條旅遊線，都是一樣賣玉、賣蠶絲、賣珍珠、賣茶，大家胡亂賣一通，真貨及假貨混雜其中，假假真真，虛虛實實，連路易是領隊都有時分不太出來是真貨或是假貨，遇到這種情形之下，都只好推說，路易才疏學淺不懂如何分辨是真是假，請客官您自行分辨好壞吧，不然，路易辛苦經營的導遊領隊口碑，不就如此斷送其中，不就太可惜了嗎?

反之，如果到了歐洲，大家對於購物，則是捨了命的買，幾百歐元的精品頓時變成像幾百泰銖般的便宜（台幣：歐元約43：1，台幣：泰銖約1：1），明明就是沒有時間購物的景區，大家還是汲汲的在精品街上尋覓所要的包包，深怕有所遺漏，回到台灣愧對同胞，路易深信購物的氣氛是會被感染的，如果購買的氣氛一來，就像是有人放屁在電梯間內，毒氣迅速漫佈整個空間，想躲都躲不掉。不過根據路易來來去去歐洲的經驗是，在歐洲買東西也後悔，不買東西也是後悔，原因是買太多錢花的多，不買的時候，看到台灣價錢貴了兩三成，又心疼沒買。

總之，不管血拼與否，出門旅遊請注意，照片是無價，哪天年老時，看到照片才會想起當時的情景，至於買的東西，可能回家三天後，就不知晾在何處了。

好導遊? 爛導遊?

在團隊旅遊中，除了飯店、行程規劃、餐食、車況之外，應該最重要的就是導遊及領隊，導遊是團隊中的靈魂人物，一個讓客人喜歡的好導遊，縱使是不起眼的景致，在導遊的情境帶領之下，也能有一番不同的味道。但究竟什麼是一個好導遊?好導遊應該具有什麼特質?以下跟大家分享幾個經驗與心得。

路易很久以前常跟媽媽參加社區旅遊，媽媽總是說他每次都玩的特別開心，雖然台北到南部的車程頗長，但是車上的導遊小姐總是會準備了許多的伴唱帶，讓他們體驗在KTV唱到爽又不加價，一路上導遊小姐又是準備零食、又是說說黃色笑話，一路上以高於八九十分貝的歌聲在高速公路上飆馳，大家像是開同樂會的度過了無聊的車程。雖然路易本身很不喜歡這種唱KTV的帶團方式，不過看到左鄰右舍的長輩唱的如此開心，也該服了導遊小姐。

最近走了一趟江南，今年路易去江南的次數應該也有十多次了，也跟過十多個江南導遊，但是這一次的導遊是目前唯一路易不喜歡的一個（PS.路易的意見並不代表全部客人意見），雖然路易是看起來只有十七歲的陽光、活力的台灣領隊（哈哈），但是路易的經驗是不比哪些其他年長的領隊差，路易帶團特不喜歡，導遊想趁機給領隊下馬威，畢竟大家都是同業，沒有必要這樣做，況且路易這個人向來是吃軟不吃硬，不過路易覺得導遊的服務對象是客人，只要客人沒有反應導遊本身不好，擔任領隊的路易也不喜歡換人。
一路上路易跟導遊之間的互動就不多，反正領隊做領隊該做的，導遊做導遊的事情，不過後來路易發現這個導遊的服務熱忱還是比其他導遊來的低，路易在車上很少看到導遊跟客人聊天，景點行程中也是一直用趕鴨子的方式趕客人，團隊中有任何問題發生，他總是不忘先告狀，然後所有的過錯都是其他人的錯。最後團隊客人反應要去上海新天地及南京路，去感受一下舊建築與新潮流的文化交流，但是他聽了客人的需求卻沒放在心上，也或許他汲汲營於購物的佈線，以致於客人對他的印象不好。

路易曾經帶領一群菲律賓人遊覽台灣，團隊中既不喜歡走路也不喜歡聽講解，原定該去的行程也都取消不走了，客人唯一喜歡的就是談政治及小吃，由於路易帶團不談政治，因為總是有人會意見不同而鬧到氣氛不好，所以路易就帶領客人去吃他們想吃的小吃，由台灣小吃中講訴一些的風土民情，也算是一種風格吧，雖然購物店都沒進，不過客人回菲律賓的時候給了路易將近五千新台幣的小費，這也算是對路易的一個肯定吧！

一個導遊若是把賺錢放在第一位，哪那個導遊一定最後會賺不到錢，一個好的導遊若是有服務熱忱，不管講解是否得宜，他總是站在客人的角度了解客人的需求，並依照客人的需求來調整帶團的節奏，我想這樣才能成為客人喜歡的好導遊吧。

遠方來的明信片

上星期路易跟公司請假一個星期，在這一個星期的假期中，一方面路易調整自己的心情，其實最近的心情都有點灰色，如果不是有制服趴的支撐，我想我可能很容易得到憂鬱症，幸好一切的問題都迎刃而解了，我相信陽光會再次照耀在路易的身上。同時，在這段期間路易也開始整理自己帶團從各地買回來的小禮品，原本是打算在制服趴時，讓每個來參與的朋友都能有一份小小的紀念品能帶回家，卻沒想到當天當客人抵達的時候，路易就全忘了這件事情了，我想這大概是人老了的跡象吧 lol

出國時買紀念品，是一件很平常的事情，每回路易帶團或自己出國的時候，總不會忘記幫一個朋友看看該地有沒有販賣犀牛，因為它的收集品就是犀牛，不管是貼紙、布偶、影帶或石像，只要是犀牛的相關物品，他總會很開心的把它帶回家，還有另一個朋友是專門收集大象，路易跟他認識了約八年了，每回到他家去的時候，總會覺得它的收集品要多了幾種不同的款式，在自己有能力的範圍中，收集自己喜歡的物品，應該也是一種幸福吧!

這兩天路易收到了兩張明信片，讓路易的生活特別的開心，使得路易最近在整理東西的時候，又把自己的收集品再拿出來看看，路易一直有一個習慣：收藏明信片。我記得之前路易在英國唸書的時候，路易客廳裡的牆就是貼滿了明信片，但這些明信片可不是空白的喔，而是路易在世界各地的朋友們，當他們出國或想到路易的時候寄給路易的，我喜歡收集明信片，收集旅人在旅遊的時候的心情札記，或是遠方朋友的問候，一張明信片雖然原本只是一張小卡，但經過文字的洗禮即記載了當時該人跟路易分享的心情與故事，同時也能讓路易感受當地的地理風情及文化及該人的心情，最重要的是哪種被記得的感覺－不管是不是很久沒聯絡了或是出國的心情分享，還能夠記得路易的收集習慣，把路易放在心上的感覺，才是最難能可貴的，這樣也是真正最讓人感動的。

哪天如果你在旅途中也想到了路易，或是有故事要跟路易分享，就請您也別忘了捎張明信片給路易...:)

感謝參與制服趴

路易要在這裡感謝所有來參加制服趴的朋友，很感謝大家熱情的支持與配合，讓路易的制服趴完美的結束。



感謝參與制服趴的啤酒促銷小姐、酒店公關小姐、記者、實驗室分析師、護士、國小同學、建中同學、道明同學、登山客、替代役、警察、足球員、水電工、業務代表、軍人、經理人、導演、教師、理髮師、賣菜的老板娘、棒球加油隊、游泳教練、援交的高中生、大學生、國家公園解說員、貴婦及哪些來不及換裝的朋友等…因為你們的參與讓這個制服趴，增添了許多的樂趣與歡笑。


路易一直就覺得生活常常要有些歡樂及解放，路易真心的希望每個人都是盡興而歸，在趴場中如果有招待不週之處，請大家包涵。也希望有機會來參加制服趴的朋友及沒能有機會參加此次制服趴的朋友，下次能夠繼續支持下一個趴踢。

最後，大家很關心的照片（路易只會放三天），我想我把照片上載之後，我努力辛苦修來的形象大概也沒了，不過就像路易常說的，要及時行樂，所以還是跟大家分享制服趴的歡樂。

PS如果您的照片不想放在網路上，請先告知路易，我會把他們拿掉，謝謝。




































PS 原訂三天要拿掉的照片,因為大家反應熱烈,所以繼續維持在網站上,特此公告