好導遊? 爛導遊?

在團隊旅遊中，除了飯店、行程規劃、餐食、車況之外，應該最重要的就是導遊及領隊，導遊是團隊中的靈魂人物，一個讓客人喜歡的好導遊，縱使是不起眼的景致，在導遊的情境帶領之下，也能有一番不同的味道。但究竟什麼是一個好導遊?好導遊應該具有什麼特質?以下跟大家分享幾個經驗與心得。

路易很久以前常跟媽媽參加社區旅遊，媽媽總是說他每次都玩的特別開心，雖然台北到南部的車程頗長，但是車上的導遊小姐總是會準備了許多的伴唱帶，讓他們體驗在KTV唱到爽又不加價，一路上導遊小姐又是準備零食、又是說說黃色笑話，一路上以高於八九十分貝的歌聲在高速公路上飆馳，大家像是開同樂會的度過了無聊的車程。雖然路易本身很不喜歡這種唱KTV的帶團方式，不過看到左鄰右舍的長輩唱的如此開心，也該服了導遊小姐。

最近走了一趟江南，今年路易去江南的次數應該也有十多次了，也跟過十多個江南導遊，但是這一次的導遊是目前唯一路易不喜歡的一個（PS.路易的意見並不代表全部客人意見），雖然路易是看起來只有十七歲的陽光、活力的台灣領隊（哈哈），但是路易的經驗是不比哪些其他年長的領隊差，路易帶團特不喜歡，導遊想趁機給領隊下馬威，畢竟大家都是同業，沒有必要這樣做，況且路易這個人向來是吃軟不吃硬，不過路易覺得導遊的服務對象是客人，只要客人沒有反應導遊本身不好，擔任領隊的路易也不喜歡換人。
一路上路易跟導遊之間的互動就不多，反正領隊做領隊該做的，導遊做導遊的事情，不過後來路易發現這個導遊的服務熱忱還是比其他導遊來的低，路易在車上很少看到導遊跟客人聊天，景點行程中也是一直用趕鴨子的方式趕客人，團隊中有任何問題發生，他總是不忘先告狀，然後所有的過錯都是其他人的錯。最後團隊客人反應要去上海新天地及南京路，去感受一下舊建築與新潮流的文化交流，但是他聽了客人的需求卻沒放在心上，也或許他汲汲營於購物的佈線，以致於客人對他的印象不好。

路易曾經帶領一群菲律賓人遊覽台灣，團隊中既不喜歡走路也不喜歡聽講解，原定該去的行程也都取消不走了，客人唯一喜歡的就是談政治及小吃，由於路易帶團不談政治，因為總是有人會意見不同而鬧到氣氛不好，所以路易就帶領客人去吃他們想吃的小吃，由台灣小吃中講訴一些的風土民情，也算是一種風格吧，雖然購物店都沒進，不過客人回菲律賓的時候給了路易將近五千新台幣的小費，這也算是對路易的一個肯定吧！

一個導遊若是把賺錢放在第一位，哪那個導遊一定最後會賺不到錢，一個好的導遊若是有服務熱忱，不管講解是否得宜，他總是站在客人的角度了解客人的需求，並依照客人的需求來調整帶團的節奏，我想這樣才能成為客人喜歡的好導遊吧。

遠方來的明信片

上星期路易跟公司請假一個星期，在這一個星期的假期中，一方面路易調整自己的心情，其實最近的心情都有點灰色，如果不是有制服趴的支撐，我想我可能很容易得到憂鬱症，幸好一切的問題都迎刃而解了，我相信陽光會再次照耀在路易的身上。同時，在這段期間路易也開始整理自己帶團從各地買回來的小禮品，原本是打算在制服趴時，讓每個來參與的朋友都能有一份小小的紀念品能帶回家，卻沒想到當天當客人抵達的時候，路易就全忘了這件事情了，我想這大概是人老了的跡象吧 lol

出國時買紀念品，是一件很平常的事情，每回路易帶團或自己出國的時候，總不會忘記幫一個朋友看看該地有沒有販賣犀牛，因為它的收集品就是犀牛，不管是貼紙、布偶、影帶或石像，只要是犀牛的相關物品，他總會很開心的把它帶回家，還有另一個朋友是專門收集大象，路易跟他認識了約八年了，每回到他家去的時候，總會覺得它的收集品要多了幾種不同的款式，在自己有能力的範圍中，收集自己喜歡的物品，應該也是一種幸福吧!

這兩天路易收到了兩張明信片，讓路易的生活特別的開心，使得路易最近在整理東西的時候，又把自己的收集品再拿出來看看，路易一直有一個習慣：收藏明信片。我記得之前路易在英國唸書的時候，路易客廳裡的牆就是貼滿了明信片，但這些明信片可不是空白的喔，而是路易在世界各地的朋友們，當他們出國或想到路易的時候寄給路易的，我喜歡收集明信片，收集旅人在旅遊的時候的心情札記，或是遠方朋友的問候，一張明信片雖然原本只是一張小卡，但經過文字的洗禮即記載了當時該人跟路易分享的心情與故事，同時也能讓路易感受當地的地理風情及文化及該人的心情，最重要的是哪種被記得的感覺－不管是不是很久沒聯絡了或是出國的心情分享，還能夠記得路易的收集習慣，把路易放在心上的感覺，才是最難能可貴的，這樣也是真正最讓人感動的。

哪天如果你在旅途中也想到了路易，或是有故事要跟路易分享，就請您也別忘了捎張明信片給路易...:)

感謝參與制服趴

路易要在這裡感謝所有來參加制服趴的朋友，很感謝大家熱情的支持與配合，讓路易的制服趴完美的結束。



感謝參與制服趴的啤酒促銷小姐、酒店公關小姐、記者、實驗室分析師、護士、國小同學、建中同學、道明同學、登山客、替代役、警察、足球員、水電工、業務代表、軍人、經理人、導演、教師、理髮師、賣菜的老板娘、棒球加油隊、游泳教練、援交的高中生、大學生、國家公園解說員、貴婦及哪些來不及換裝的朋友等…因為你們的參與讓這個制服趴，增添了許多的樂趣與歡笑。


路易一直就覺得生活常常要有些歡樂及解放，路易真心的希望每個人都是盡興而歸，在趴場中如果有招待不週之處，請大家包涵。也希望有機會來參加制服趴的朋友及沒能有機會參加此次制服趴的朋友，下次能夠繼續支持下一個趴踢。

最後，大家很關心的照片（路易只會放三天），我想我把照片上載之後，我努力辛苦修來的形象大概也沒了，不過就像路易常說的，要及時行樂，所以還是跟大家分享制服趴的歡樂。

PS如果您的照片不想放在網路上，請先告知路易，我會把他們拿掉，謝謝。




































PS 原訂三天要拿掉的照片,因為大家反應熱烈,所以繼續維持在網站上,特此公告

關於制服趴

這是一篇公告給欲參加路易11月17日星期五制服趴的朋友們,星期五晚上請大家務必穿著制服,所謂的制服並沒有限定是制式的衣服,你可以穿著各行各業的衣服來參加,並沒有限定是自己的行業,不過原則是要大家清楚知道,哪是哪一個行業的衣服,比如說你可以濃妝豔抹穿著迷你裙,讓人知道你是公關小姐的打扮,你也可以都不穿,讓人知道你是AV業界的職業,(哈哈哈).....路易家的尺度很高,不用藥就可以很HIGH了...

路易家中會準備一些飲料和點心,請大家先吃過飯之後再來,最後請大家來的時候,順便帶幾瓶自己喜歡喝的飲料,一起來狂歡囉!

Let's party and have fun. See you in the party.

PARTY PARTY PARTY....

最近路易帶團還是滿檔，由於這星期路易是自己在台灣當導遊，所以沒有時間上網路跟大家分享一下心得，每天回到家的時候，幾乎都累壞了，不過我還是記得跟大家的約定：Let’s PARTY.

路易左思右想的，還是覺得大家上班很辛苦，需要PARTY來調劑，原本路易是想說大家平常都累了，就來路易家瘋一下，反正路易家這個月都是我在家，不過後來還有人表示，既然這麼久沒有辦趴了，還是得瘋一下，所以路易在這裡決定辦個制服趴，這裡指的制服是各行各業都可以的，不管是護士，學生，公關，經理或是路比達的制服都歡迎，如果都沒有，哪就不要穿就可以來趴了….嘿嘿

地點在路易的家，時間是十一月十七日星期五晚上七點，不管你是路易的新朋友、舊朋友、老朋友，路易也很久沒看到大家了，希望大家都能來玩。 