當領隊最大的收穫其實不是賺錢，而是在團隊之中，我們常常可以看到很多的人，雖然旅遊的天數只有少少的幾天，不過在這幾天與客人的互動之間，其實不難發現人性的本質。
最近路易的博克會開始一個小系列的文章，關於路易帶團遇到形形色色的客人，題目定為『一樣米養百種人』，有機會一直延續下來的話，說不定日後可以出書。為避免不必要的麻煩，所有發生的事情都是真的，不過名字的部份則以代號代替。
有時候，領隊真的不是人做的工作，不過還是得學會左耳進、右耳出的功力，不然很快的就會敗陣下來了，每一個經驗豐富的領隊，都是從這些跌跌撞撞的經驗精益求精，練就一身刀槍不入之身，才能讓自己像是浴火鳳凰般的重生。
2007/02/26
一樣米養百種人
2007/02/08
新聞連續劇
去年路易到中國的次數約有二、三十次，每回聽到大陸導遊再跟客人打交道的時候，總是會利用台灣的特產及名勝古蹟來做開場白，『台灣有碧綠清澈的日月潭、少女美如水的阿里山姑娘、甜如蜜的黑金剛蓮霧等』，這些東西其實都是很值得台灣人驕傲的一面。
前一陣子有機會去了一趟歐洲及新加坡度假，去到了國外，其實還是會關心台灣本身的情況，然而，每次到了台灣的新聞似乎都是一些不是挺重要的新聞，八卦報導佔了整個新聞節目的篇幅一半以上，一些在國外的朋友對於台灣的新聞現狀似乎也是頗有同感：台灣的新聞報導越來越沒有深度，甚至許多國外的朋友對於台灣的了解變成了「台灣有許多好看的新聞連續劇，每天都有不同的進展，看完之後似乎也都跟前一天的新聞差不多」，台灣人的價值觀及生活品質就在媒體這樣的慢性荼毒中慢慢的消退了。
其實我真的不清楚，現在新聞媒體所扮演的角色是什麼? 大家也似乎都習慣了台灣的電視劇及新聞報導就是要搧情就是要報導及偏激的事項，而且從來沒有追蹤報導，反正每天都有新的報導題材可以報料，而從來不報導後續的追蹤情形，上星期剛從大陸江南回來，大陸導遊在與客人交流的時候，就說台灣的新聞像是電視連續劇一樣般的好看，每天都是灑狗血的連續劇…當下，路易就覺得怎麼連大陸人都也有相同的看法，為何台灣人卻沒有這樣的感覺?
我從來不知道許偉倫是怎麼樣偉大的人物值得每天新聞節目用了十多分鐘來報導關於他的意外，對於亞洲鐵人楊傳廣先生的逝世卻只用不到一分鐘的時間簡單帶過，難道新聞媒體是再教育我們的下一代，有機會當了大明星就是一個偉大的人嗎?在這樣的新聞媒體架構之下，難怪台灣人民是被新聞媒體及政客操控的魁儡而毫無有反抗之力，聽起來是頗可悲的，你不認為嗎??
路易在這裡還是建議大家關上電視新聞，或是多看些國家地理頻道，或是到郊外走走，呼吸新鮮空氣，增添一些生活上的情趣，或是選上一本好書，泡杯上等的台灣好茶，一個人享受書中極境世界來的有意義些。
2007/01/20
happy new year
今年的跨年是在義大利羅馬的Fontana di Treve，一個很漂亮的羅馬著名景點，傳說中在這裡丟一個銅板並許願，日後必定會再回到羅馬來。無論在台北、巴黎、或是羅馬每一年的跨年似乎都是一大群人在街上大吼大叫「HAPPY NEW YEAR」，這樣的情景總讓我想起一些有趣的跨年經驗，事實上說有趣，當時的感覺可能是心裡都很不是滋味。
記得千禧年的跨年，原本去朋友家作客，大家一起吃飯喝酒，一直到了十一點多才決定去中正紀念堂前的廣場去跨年，去感受一次上萬人一起大喊「HAPPY NEW YEAR」，千禧年也是大家滿擔憂的一年，因為哪年的電腦系統必須重整，大家擔心電腦系統會因此出錯，造成世界末日。就這樣的路易跟一群朋友搭乘捷運覷中正紀念堂，沒料到捷運系統因擔心系統出錯，臨時在古亭捷運站中停車五分鐘，由於事先也沒有宣布要停這麼久，以致於殿車剛開始發動的時候，列車司機用廣播告知大家，「我們已經安然度過千禧年危機，敬祝各位乘客新年快樂」，當下，所有的乘客臉都綠了，天阿??? 我們的倒數咧?? 2000年的HAPPY NEW YEAR就這樣莫名奇妙的到來了……
2001年的倒數，路易到了巴黎，巴黎在2001年的除夕是個又溼又冷的一個晚上，當天的煙火也不如想像中的精采，沒想到跨年一結束，所有的人擁入地鐵，將地鐵擠的水瀉不通，頓時，地鐵車站廣播說：該地鐵站關閉，請各位迅速離開地鐵站，天阿，這又是什麼情形，去年才在地鐵站中度過跨年，今年又是跟著一堆人在地鐵中尋找出路，看來似乎還是難逃地鐵悲情，就這樣的路易又跟朋友在溼冷中的巴黎，全身溼答答的情況下，在巴黎走路回家，這個時候，巴黎的夜景不再有美感，剩下的只有咒罵…..
2006的跨年算是幸運的，由於年紀大了，也不會想跟一群陌生人去市政府或是中正紀念堂跨年，只跟朋友在酒吧裡喝酒，突然有人提議到信義路上觀看101的煙火秀，就這樣的一群人浩浩蕩蕩的走到信義路上，觀看101煙火，其實一直覺得台灣的煙火還是比國外美的，哪一次的跨年，我跟心愛的人在信義路上一邊看煙火一邊親吻，縱使在大馬上路上，還是覺得十分浪漫…..
今年的跨年看到一堆年輕人在羅馬街上施放鞭炮，心中對於新年的快樂卻再也不像往常一樣的興奮，也許年紀大了，對於很多事情都不這麼在乎了吧，心中只想著希望我的朋友們每一個人都很平靜，不管哪一天，天天都快樂平靜...
給你，來自路易很晚的祝福，HAPPY NEW YEAR & ALL THE BEST
2007/01/19
中頭彩了:)
這一次到歐洲自助旅遊一個月，從台北搭乘了泰國航空的飛機至巴黎，泰航飛歐洲的票價，其實算是很便宜了，而且去程及回程都可以臨時停留泰國，享受泰式料理、泰式馬殺雞（正確的說應該是泰式按摩）、體驗泰國的夜間風情，轉機時間又是一個小時，可說是『大碗又滿意』，未料此次搭乘泰國航空從台北飛曼谷的班機延誤廿分鐘，前一班機延誤則會使得轉機的時間縮短，對於乘客來說，對於旅客來說，轉機時間是越短越好，但相對的行李可能被延誤的機率則越大。
一般航空轉機的時間規定同一家航空公司互轉至少需要四十五分鐘的轉機時間（如國泰航空從台北飛香港，再轉由國泰航空飛英國倫敦），此段時間除了讓乘客上洗手間，同時也是航空公司的地勤人員搬運旅客行李的時間；但若是前段由A航空公司飛行，而須轉機至B航空公司的情形之下，則至少需要一個半小時的行李轉機時間（如華航飛香港，港龍由香港飛上海）。也因上述條件，航空公司所推出的機票則是轉機越長的就越便宜，像馬航飛歐洲的航班，由於轉機超過六小時以上，馬來西亞航空還會特別贈送過境旅館給該航班旅客，這過境旅館或許在去歐洲之際，顯得浪費時間，但對於從歐洲飛回台灣且有時差的旅客，則是最好的服務，畢竟不是每一個人都可以在飛機上舒服的睡覺，當然還是在飯店洗澡、睡覺，如果有愛人同行的，尚可兩人珍惜彼此之間的美好時光，如此看來也是不錯的訴求。
由於轉機時間相對減短，以致於路易在泰國曼谷下機之後，就須立即飛奔至轉機口趕轉下一班班機，時間急迫到根本連上洗手間的時間都沒有，終於在最後一分鐘趕上了班機，飛機也稍遲的延誤起飛至巴黎，經過了十一個小時的長途飛行，首先等待的就是毫無調理的法國海關，法國海關可以說是少數歐洲國家中，通關次序最亂的一個，關於這個，等有機會再跟大家聊，過了海關準備提領行李，路易同時向泰航負責行李的地勤小姐詢問，是否該航班的行李都已經轉進來了，或是有部分遺漏，該地勤小姐表示並沒有收到任何通知，並表示行李一定馬上會出現，經過一個小時漫長的等待，路易發現根本沒有行李的影子，而且怎麼還有許多人在等行李，一問之下才知道，部份從新加坡、馬來西亞及台北的行李都沒有轉進來，天阿，這是什麼情形阿，另類的慶祝聖誕節日嗎??
就這樣的一群人只好再去行李遺失處辦理相關手續，經過查詢發現行李沒有遺失（真是不幸中的大幸，因為裡頭有很多值錢的寶貝，哈），不過行李確定要等到明天才會抵達，辦完了相關手續之後，路易就問了，哪關於行李延誤的賠償問題是怎麼處理，沒料到地勤小姐說：我們法國不是這樣辦事情的，當下路易的領隊專業精神－替團員爭取最佳的福利－無形中就出現了，經過交涉之後，航空公司同意給每人75歐元，而路易的機票是利用信用卡付費，信用卡公司平常賺取我們身上的錢也夠多了，台灣算是信用卡氾濫的一個國家之一，想當初卡債風波還沒有爆發之時，幾乎是人人三、四張白金信用卡，這在歐洲國家其實是很少見的，為了招攬客戶申請多張信用卡，每家銀行都推出超值優惠提供給該信用卡客戶，其中一項與旅遊條款最有幫助的莫非為機場貴賓室及行李延誤險，所以，出國跟團、度假、旅遊，請大家務必使用信用卡。
總之，拉拉雜雜的說了這麼多，信用卡也同意賠償七千新台幣，加起來也有將近一萬元了，就這樣的路易跑去法國巴黎的OUTLET購買生活必需品，選擇了很久才下了決定，因為信用卡規定只能購買鞋子、衣物及保暖物品，就這樣的買了一條BURBERRY的CASHMERE的圍巾，及CAMPER的鞋子。嘿嘿！賺到了
雖然經過一些小波折，但是所有的賠償還是值得的，真是好的開始 :)