2007/01/19

中頭彩了:)

這一次到歐洲自助旅遊一個月,從台北搭乘了泰國航空的飛機至巴黎,泰航飛歐洲的票價,其實算是很便宜了,而且去程及回程都可以臨時停留泰國,享受泰式料理、泰式馬殺雞(正確的說應該是泰式按摩)、體驗泰國的夜間風情,轉機時間又是一個小時,可說是『大碗又滿意』,未料此次搭乘泰國航空從台北飛曼谷的班機延誤廿分鐘,前一班機延誤則會使得轉機的時間縮短,對於乘客來說,對於旅客來說,轉機時間是越短越好,但相對的行李可能被延誤的機率則越大。

一般航空轉機的時間規定同一家航空公司互轉至少需要四十五分鐘的轉機時間(如國泰航空從台北飛香港,再轉由國泰航空飛英國倫敦),此段時間除了讓乘客上洗手間,同時也是航空公司的地勤人員搬運旅客行李的時間;但若是前段由A航空公司飛行,而須轉機至B航空公司的情形之下,則至少需要一個半小時的行李轉機時間(如華航飛香港,港龍由香港飛上海)。也因上述條件,航空公司所推出的機票則是轉機越長的就越便宜,像馬航飛歐洲的航班,由於轉機超過六小時以上,馬來西亞航空還會特別贈送過境旅館給該航班旅客,這過境旅館或許在去歐洲之際,顯得浪費時間,但對於從歐洲飛回台灣且有時差的旅客,則是最好的服務,畢竟不是每一個人都可以在飛機上舒服的睡覺,當然還是在飯店洗澡、睡覺,如果有愛人同行的,尚可兩人珍惜彼此之間的美好時光,如此看來也是不錯的訴求。

由於轉機時間相對減短,以致於路易在泰國曼谷下機之後,就須立即飛奔至轉機口趕轉下一班班機,時間急迫到根本連上洗手間的時間都沒有,終於在最後一分鐘趕上了班機,飛機也稍遲的延誤起飛至巴黎,經過了十一個小時的長途飛行,首先等待的就是毫無調理的法國海關,法國海關可以說是少數歐洲國家中,通關次序最亂的一個,關於這個,等有機會再跟大家聊,過了海關準備提領行李,路易同時向泰航負責行李的地勤小姐詢問,是否該航班的行李都已經轉進來了,或是有部分遺漏,該地勤小姐表示並沒有收到任何通知,並表示行李一定馬上會出現,經過一個小時漫長的等待,路易發現根本沒有行李的影子,而且怎麼還有許多人在等行李,一問之下才知道,部份從新加坡、馬來西亞及台北的行李都沒有轉進來,天阿,這是什麼情形阿,另類的慶祝聖誕節日嗎??

就這樣的一群人只好再去行李遺失處辦理相關手續,經過查詢發現行李沒有遺失(真是不幸中的大幸,因為裡頭有很多值錢的寶貝,哈),不過行李確定要等到明天才會抵達,辦完了相關手續之後,路易就問了,哪關於行李延誤的賠償問題是怎麼處理,沒料到地勤小姐說:我們法國不是這樣辦事情的,當下路易的領隊專業精神-替團員爭取最佳的福利-無形中就出現了,經過交涉之後,航空公司同意給每人75歐元,而路易的機票是利用信用卡付費,信用卡公司平常賺取我們身上的錢也夠多了,台灣算是信用卡氾濫的一個國家之一,想當初卡債風波還沒有爆發之時,幾乎是人人三、四張白金信用卡,這在歐洲國家其實是很少見的,為了招攬客戶申請多張信用卡,每家銀行都推出超值優惠提供給該信用卡客戶,其中一項與旅遊條款最有幫助的莫非為機場貴賓室及行李延誤險,所以,出國跟團、度假、旅遊,請大家務必使用信用卡。

總之,拉拉雜雜的說了這麼多,信用卡也同意賠償七千新台幣,加起來也有將近一萬元了,就這樣的路易跑去法國巴黎的OUTLET購買生活必需品,選擇了很久才下了決定,因為信用卡規定只能購買鞋子、衣物及保暖物品,就這樣的買了一條BURBERRY的CASHMERE的圍巾,及CAMPER的鞋子。嘿嘿!賺到了 
雖然經過一些小波折,但是所有的賠償還是值得的,真是好的開始 :)

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