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民宿接待時 客人常問的問題

終於我有機會可以整理一下, 目前客人常問的問題了,以後回信應該會更輕鬆一些吧:)

1.附近治安如何?
由於民宿都位於巴黎三區(巴黎共有20區),一般來說越外圍或越往北邊的治安會比較 差一些,三區的治安良好,晚上走在路上也不太需要擔心,是否會被搶或被跟蹤,不過出 門在外,凡事多小心多注意,總為上策.

2.附近的交通便利性為何?
走路到地鐵站約一分鐘, 附近有計程車招呼站,也有巴黎的公車,還有巴黎的出租腳踏 車,走路到景點如龐畢度中心,市政廳都很近約五至十分鐘

3.是否能有折扣?
沒有,不過我是歐洲領隊,目前我們提供旅遊資訊,購買地鐵票,博物館門票,秀場訂票,代 購精品等服務

4.附近有超市嗎?
附近的西式超市走路約一分鐘能抵達,附近有FRANPRIX,MONOP', SHOPI,NATURALIA,而中國的超市就在對面,可以購買醬油,香油等中式的調味品

5.房間是否安靜?
由於大樓位於步行街上,所以安靜度比一般的街道高,除了超市早上送貨 時,ETUDIANT STUDIO開窗時會聽到推車的聲音,一般都是很安靜的

6.房間是否能抽菸?
可以,但抽菸的時候,請開窗戶,因為房間對流很好,所以房間裡不會有煙味

7.請問你跟客人同住嗎?
沒有,不過路易住在即將完工的新民宿裡,新民宿的衛浴及廚房都是獨立空間,預計 2010年六月開放,距離RUE AU MAIRE約走路一分鐘的距離

8.大樓裡是否有電梯?
由於該建築物已經有三百年的歷史了,所以沒有電梯,不過房間都在法國的三樓(台灣的 四樓),所以運動一下就到家了

9.是否提供毛巾, 沐浴乳, 衛生紙?
房間裡每人提供一條毛巾,浴室裡有沐浴乳及洗髮精(不過若您有自己慣用的品牌,請自 行攜帶),衛生紙原則上一個星期會提供兩捲到三捲(由於衛生紙是提供衛生使用,所以 若您需要大量的衛生紙的話,須自行至超商購買)

10.是否提供拖鞋,牙膏及牙刷
由於拖鞋,牙膏及牙刷屬於個人用品,所以我們沒有提供,敬請見諒

11.房間的熱水夠嗎?
Etudiant Studio的熱水存量約75公升,足夠兩個女生洗頭及洗澡,Marais Studio的熱水存量有150公升,足夠四個人洗澡使用,建議客人在洗完澡之後,才開始 清洗碗盤,熱水若不足時,熱水器會自動加溫,不過必須等待一個多小時後,才會有熱水 可供使用

12.是否有吹風機?
有(不過嚴禁拿吹風機來吹乾衣物)

13.是否提供轉換插頭?
有,我們有提供兩個到三個的轉接插頭,四月份起會有整套的轉接頭,提供客人使用

14.床單,被單是否清潔?
每個客人退房後,我們會重新清洗,所有的寢具用品都有高溫消毒過

15.是否有電鍋可以使用嗎?
有,不過使用電器時,請避免同一個插頭有太多的電器同時使用

16.是否撥打台灣電話真的免費?
撥打台灣的市內電話,是免費的,撥打的方式如下:如撥打台北則打00 886 2 + 電話號 碼八碼, 如撥打高雄則為 00 886 7 + 電話號碼,但撥打台灣,法國或其他國家的手機 是必須付費的

17.廚房裡是否有餐具?
每間套房的廚房裡備有鍋子,盤子,杯子及刀叉但是沒有筷子

18.廚房裡是否有調味料?
我們沒有另外提供調味料,但廚房有一些是前房客留下來的,您可以使用或自己購買所需要的調味料

19.垃圾要如何處理?
垃圾的收集地在樓下一樓,請自行將垃圾收集放置於收集的地區,如果垃圾未清理,我們將會從押金內扣除十歐元

20.是否有提供早餐?
由於我們沒有跟客人同住,附近也有麵包店及超市,房間內有廚房,所以我們沒有另外提供早餐的服務

21.行李是否能先置放?
一般來說,我們的退房時間是中午12點,入住的時間為下午三點,不過通常客人若是早到的話,行李是可以暫時放在路易的家,或是有客人提早退房,則行李可以先放置

22.有沒有接送機的服務?
由於機場接送的費用比較高,我們建議客人直接搭乘計程車或是RER(法國巴黎的通勤電車)約一個小時則可以抵達住宿的地方

23.是否需要攜帶相片?
如果您需要購買NAVIGO(一周的地鐵票)則是必須要有照片的,一般來說出國在外最好是攜帶相片,已備不時之需

24.出售的蒼蠅船票是否有期限或時間的限制?
我們有出售蒼蠅船票,每張七毆(現場購買為十歐),沒有期限或時間的限制,不過我們建議在整點的晚上搭船,因為這樣您可以在船上欣賞到艾菲爾鐵塔的整點的燈光效果,別有一番風味

25.如何買地鐵票比較便宜?
巴黎的地鐵票,有一日票(5.9歐),十張票(11.6歐)及週票(17.5歐,但只從星期一起算到星期天,第一次購買需多付5歐購買卡片),如果您一天當中需要搭乘五次以上,則購買一日票比較划算,週票適合一個星期使用,不過周票只賣到當周的星期三為止

26.為何押金如此的高?
我們使用的鑰匙為法國最新的磁卡鑰匙,由於此鑰匙的成本很高約150歐(鑰匙35歐,手續費15歐,工人設定費約100歐),每個房間我們給客人兩把鑰匙,另外,我們提供客人電話,客人可以自由的波打電話,為了避免有額外產生費用,所以我們的押金比其他民宿高

27.押金可以用其他的貨幣嗎?
押金只是以備不時之需,所以我們接受市面上流通的貨幣

28.付款方式是否能全部用信用卡?
使用信用卡的手續費須外加三趴,所以如果客人一定要刷卡的話,這個費用是由客人自行承擔

29.房間有沒有冷氣?
由於巴黎的夏天天氣約25度,(有時候會到30度,不過約一兩個星期左右),我們每個房間皆有提供電風扇給客人

30.冬天的暖氣機會熱嗎?
由於建築物本身是三百多年的建築,這類的建築隔絕效果做得很好,所以冬暖夏涼,暖氣不用開很久,房間本身則會很溫暖

31.有沒有推薦的餐廳?
附近的馬黑區有許多不錯的餐廳,二區的地方也有很多價錢合理且道地的法國美食,都是您不錯的選擇

32.有沒有推薦的景點?
巴黎其實到處是景點,不過有幾個比較奇特的景點推薦給客人,魔鬼地道,下水道博物館及墓園都是不錯的巴黎景點

如何選擇巴黎的民宿

巴黎是全世界觀光人口最多的城市之一，在巴黎幾乎沒有所謂的淡旺季之分，巴黎的飯店很多，但相對的實用性（使用空間及內部設備）與價格及地點跟民宿比起來可說是相差很大。

在巴黎如何選擇一個安全及價格合理的民宿似乎也是一個很大的問題，在此路易以在多年在歐洲帶團及在巴黎當導遊的經驗，跟大家分享一些如何挑選一個好的民宿。

首先挑選民宿，看對方是否為合法的民宿，在巴黎經營民宿的人很多，唯有合法的民宿能夠開立住宿證明給客人，沒有合法立案的民宿，通常會跟客人說，請客人自己去飯店網站訂一個假的住宿證明，對客人來說是否有保障？　對於客人申請申證時，被簽證官質疑的風險及合法性都是需要客人自己去承擔。

再者是民宿本身的位置，在巴黎的地鐵是四通八達的，民宿的位置治安是否安全，也是觀光客必須審慎考量的，離電鐵站的遠近，夜晚回家時是否安全，很多沒有住過巴黎的人並不知道，在巴黎有時候差了一條街，房價的差別可以達到每平方米相差將近一千多歐元，這是因為巴黎的街道區域分隔很明顯，也許過了一條街之後，就是有很多的阿拉伯人或是黑人聚集的地方，相對的房價及治安就會相差許多。

還有該民宿是否有為住宿的人投保保險，在巴黎除了房東本身需要購買房屋的保險之外，住宿人本身也是必須購買保險，這對於很多台灣的民眾或許都不是很熟悉，因為小巴黎（郵遞區號７５開頭）的建築物大部分都是百年的建築，萬一在使用電器上出了些小問題，造成的損失就不是一般人能負擔的起，因此房屋除了屋主對房屋的保險之外，房東是否對住宿人也投保了相對的保險也是很重要的。

房間的住宿品質，很多民宿事實上是跟房東住在一起，這樣的相對隱私性就會差別很大，廚房裡的設備是否能任意的使用，洗澡的時間是否有限制，對觀光客來說並不是十分的便利。

再者是房間的高度是否為法定的規定，在巴黎對於租屋的規定是限制很多的，高度一般來說是要１８０公分以紹的高度對於使用者來說才不會有壓迫感，低於１８０公分的高度是否對於本體房間的立方米是否達到法定的規定，對生活上的機能才能有完善的保障，走在房間裡不用擔心頭是否會撞上牆壁。

最後是民宿的本身是否有提供網路及電話讓客人使用，一般飯店的網路在大廳是免費的，不過要搬著自己的電腦在公共區域裡使用，隱私性及方便性都必須重新考量，衛浴及出入口是否為獨立的，在使用上是否有限制，有些民宿的廁所及浴室為公用的，如果房間裡有四五個人，在使用上是否方便，也是選擇民宿的重要考量之一。

還有大樓的本身的樓管是否為現在法國最新所實施的磁卡鑰匙，若是為數字密碼，是否每一個人都能自由的進出，磁卡的鑰匙對於進出的人又多了一份的保障。

大樓的安靜性及舒適度，是否對睡眠品質造成影響，對於觀光客來說，走了一天的巴黎，能有個安靜舒適的空間休息是很重要的，附近的超商是否便利，方便觀光客在購買精品之餘，也能夠參觀選購當地人的零嘴。

最後，打個小廣告，路易經營的民宿，在巴黎三區（瑪黑區），雖然是位於巴黎最古老的中國城區（現今以移至巴黎的十三區，但附近有許多的中國餐廳，為全巴黎最便宜的中國餐廳），但是交通便利距離地鐵上走路約一分鐘(有地鐵3號及11號)，獨立性高，樓高有２５０公分以上，附有網路及電話（能免費打７０多個國家的市內電話），使用磁卡鑰匙，附近有四家西式的超商，三家的中國超商，房間很明亮也很舒適，而且我們是合法的立案公司，可以幫客人開立住宿證明，我們也有幫住宿的人多投保第三責任險，讓您在住宿上多了一層的保障，惟獨沒有電梯，不過在巴黎的三樓（台灣的四樓），收費也跟一安民宿差不多，歡迎您來巴黎的時候，可以讓我們為您服務。

房間的網址如下：
http://www.maisonnbtf.com/?page_id=154&lang=zh-tw
http://www.maisonnbtf.com/?page_id=64&lang=zh-tw

如果有任何的問題歡迎您來信　maisonnbtf@gmail.com

告別

這一陣子都沒有文章上線了
因為路易在忙著整理自己的心情
有很多文章其實都寫好了
不過因為私人的因素 這些文章應該不會上傳
部落格雖然是抒發心情的地方
不過有些事情只想跟自己分享
這一陣子突然發現身邊的一些事情
這些事情其實也曾經困擾自己許多

如果有一天 發現自己身邊的人似乎都不是很了解你
那應該就是該好好沉澱自己的時候了
也自己一個機會
也讓別人有機會重新認識你

路易要去實現積在心中十多年的夢想
2008年9月21日路易將起程至巴黎開始學習法文
雖然學習的時間只有短短的五個月
不過 人生如夢 逐夢踏實
鼓勵及祝福身邊的朋友都能有勇氣去追尋自己的夢想

對於即將到來新生活
其實還是有點恐慌與不安
不過 我想我會選擇勇敢去面對
這個版暫時會關閉
感謝大家對這個版的支持與愛護

感恩

敬祝 如意

路易

路易的民工包

前一陣子路易經歷過了一次很扯的旅程，現在想想自己還真覺得好笑。帶團三四年了，從來沒發生過的事情竟然就在同一時間裡，一次都遇到了，幸好路易的危機處理很快，其實也沒什麼危機，帶團其實人和，所有事情便會自然的迎刃而解了。

話說路易從歐洲回來就因為時差問題一直在調整，適逢公司洽好有一個指定團於一個月前就接下來了，反正中國大陸的行程都大同小異，沒雪災、暴雨、地震的應該是不會有太大的困難。

不料路易的同事要陸易幫他換貨，客人在中國購物店買了被套，回到家後應該顏色還是不喜歡，所以要換花色，路易請公司的人幫忙送到機場，等路易在機場清點護照的時候就可以順便帶回去大陸的購物店更換，沒想到這才是出包的端點，因為路易平常去中國大陸帶團都習慣只帶個小的行李箱，反正五天的團也不需要攜帶太多備用的東西，中國大陸衣服便宜，如果有需要就當下購買即可。

送機人員以飛快的速度將客人資料及同事託運的東西交給路易，路易一看當場傻眼，原本說好的是換個被套，折起來的被套大小充其量也不過跟A4紙大小是一樣的，路易一看一包約長一公尺寬60公分的尼龍塑膠包出現在眼前，路易當場傻眼，原來客人連枕頭都不喜歡也要換，不過這樣的包包的確滿像大陸民工搬遷的情景。路易縱使不是走時尚流行路線，但大陸民工的風格鐵定是不適合自己的，當下路易就馬上把行李跟民工胞一同託運。

飛機經歷了六個多小時終於抵達了目的地，大陸這個新機場除了大還是大，好不容易將客人帶離了入境關口，路易帶領客人去提領行李，一下子有人要上洗手間，一下子有人問行程的事情，等大夥都確定拿到行李之後，路易提著自己的小行李領著客人往前行，終於在出口處了，接下來就可以比較輕鬆了…

不料，看了所有出口接機人員的牌子，沒有「○○旅遊」，路易趕緊拿出電話來打，一聲、兩聲、五聲導遊沒接電話，連續打了三次導遊還是沒接，終於有一個女子出現，原來剛剛他去洗手間了，就這樣折騰個五分多鐘，導遊領個整團的人出去等待巴士，半個小時過了之後，當路易坐在巴士上頭，突然發現好像少了什麼東西，人員清點過了，東想西想的，突然想到…天ㄚ，路易的民工包旺季提領出來了，路易現在終於可以理解為何機場常常會有多的行李，客人忘記領了。

不過當領隊當然還是得鎮定，既然車子開了就沒必要要車子回頭，讓客人看笑話，路易抵達了餐廳之後，向導遊說了這件事情，導遊大姐一副小事別在意太多的處理風格，也讓路易見識到了北方人對於事情的豪邁氣度，打到了機場行李處，確定了東西還在機場，隨時可以過去拿，路易就安心多了，不然民工包雖俗，裡面的物品可是價值高達四千多人民幣咧。

隔天晚上，師傅幫我叫了一台包車到機場去，民工包拿到之後，路易又以迅雷不急掩耳的速度置放到團隊所搭乘的巴士裡，自始至終，路易的客人還是無緣看到路易拎著民工包在路上走…這次的事件又讓路易經歷過了不同的危機處理了，雖然花了包車的錢一百五十人民幣，不過也算是不幸中的大幸。


PS.我不是完美的....:)